【工单系统】提供以下开放服务

服务	描述
获取工单列表	可用于平台通过接口形式获取工单列表
获取工单详情	可用于平台通过接口形式获取工单详情
更新工单分配人信息	可用于平台通过接口形式更新工单分配人信息
更新工单基本信息	可用于平台通过接口形式更新工单基本信息
更新工单抄送人信息	可用于平台通过接口形式更新工单抄送人信息
更新工单用户信息	可用于平台通过接口形式更新工单用户信息
添加工单回复	可用于平台通过接口形式添加工单回复
附件上传接口	可用于平台通过接口形式附件上传
工单技能组列表接口	可用于平台通过接口形式获取工单技能组列表接口
工单坐席列表接口	可用于平台通过接口形式获取工单坐席列表接口
更新工单状态接口	可用于平台通过接口形式更新工单状态